Unas 1.200 personas han comenzado a reportar la recepción de SMS que llegan desde los números 619984213 y 669399097. Si atendemos al contenido del mensaje, el texto en cuestión menciona un paquete cuya información de envío está desactualizada o no se encuentra en la base de datos de la empresa. En algunos casos, se menciona el supuesto bloqueo de una tarjeta de débito o crédito de una reconocida entidad bancaria debido a una “actividad sospechosa detectada”.
Teniendo en cuenta la oleada de mensajes fraudulentos que se han ido reportando a lo largo del último mes, la mayoría de usuarios se cuestionan lo siguiente: ¿se trata de un mensaje fraudulento? Y lo que es más importante, ¿cuál es la verdadera intención de estas comunicaciones? Es lo que trataremos de resolver a lo largo de este artículo.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Las empresas ya han alertado: huye de mensajes como los del 619984213 y 669399097
“Me dicen que son de Banco Sabadell y que en dos días no podre usar tarjeta si no pincho en enlace”, “Acabo de recibir el mismo mensaje, que falta un número en mi dirección para recibir el paquete de Correos”, “Me dicen que no puedo usar mi tarjeta del Banco Sabadell y me ponen un enlace para que entre”, “Estafa phishing intentando recabar datos personales y bancarios”, “Se hace pasar por Correos”, “Hoy me ha llegado un SMS a las 4:30 de la madrugada suplantando la identidad de Correos diciendo que les faltaban datos para entregarme un paquete”, etc. ¿Qué se encuentra realmente tras el 619 984 213 y 669 399 097?
El mensaje menciona a Correos como la empresa responsable, pero también hace referencia a Banco Sabadell. Lo curioso es que el contenido del SMS es siempre el mismo y dirige a una misma página web. Según varios testimonios, el texto del mensaje viene a decir lo siguiente:
CORREOS: La entrega de su paquete ha sido suspendida debido a que falta un numero de calle en el paquete. Por favor, actualice: https://itsssl.com/iJlUB
Del contenido del mensaje que hace alusión a Banco Sabadell no tenemos constancia, pero se sabe que hace mención de cierta información de la tarjeta de crédito asociada a la cuenta. En el caso de Correos, si seguimos el enlace, la página web que se muestra es similar a esta:
Después de hacer clic en Continuar, aparece un formulario donde se solicita introducir nuestros datos de pago, los cuales serán enviados a los ciberdelincuentes para su uso malintencionado. El dominio empleado indica que es una página web que imita a la perfección el portal de correos.es, si bien está alojada en un servidor privado y no guarda ninguna relación con la mencionada entidad.
Desde tuexpertomovil.com podemos confirmar que se trata de un intento de estafa mediante phishing o suplantación de identidad. Esto ya ha sido advertido tanto por Correos como por Banco Sabadell desde hace algunos meses. De hecho, la primera ya se ha desmarcado oficialmente del 619984213, como muestra la siguiente publicación:
Como se puede intuir por la manera de proceder, el objetivo de estos mensajes es probablemente obtener nuestros datos de pago para cometer delitos como el robo de tarjetas y cuentas bancarias, realizar compras fraudulentas, entre otros. Por todo lo expuesto, nuestra recomendación es clara: ignorar estos mensajes y bloquearlos inmediatamente.
He caído en la trampa del 619984213 y 669399097, ¿qué puedo hacer?
En caso de que se hayan realizado transacciones no autorizadas, el primer paso será comunicarnos con el banco emisor de la tarjeta de crédito o débito para bloquear cualquier transacción sospechosa. Los números de contacto de las principales entidades son los siguientes:
- Número de atención al cliente de BBVA: 900 102 801 (llamada gratuita sin costes adicionales desde cualquier línea).
- Número de atención al cliente de Banco Santander: 900 811 381 (llamada gratuita sin costes adicionales desde cualquier línea).
- Número de atención al cliente de Openbank: 91 342 10 00 o 900 22 32 42 (llamada gratuita sin costes adicionales desde cualquier línea).
- Número de atención al cliente de Caixabank: 900 40 40 90 (llamada gratuita sin costes adicionales desde cualquier línea).
- Número de atención al cliente de Banco Sabadell: 963 08 50 00 (llamada nacional, el coste de la llamada puede variar según el operador de telefonía).
- Número de atención al cliente de Unicaja, antigua Liberbank: 900 101 678 (llamada gratuita sin costes adicionales desde cualquier línea, disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas).
- Número de atención al cliente de ING Direct: 916 34 92 00 (llamada nacional, el coste de la llamada puede variar según el operador de telefonía).
- Número de atención al cliente de Kutxabank: 900 44 55 66 (llamada gratuita sin costes adicionales desde cualquier línea).
Lo siguiente que se recomienda hacer es presentar una denuncia ante las autoridades para intentar recuperar el dinero. Aunque a menudo no se llega a un acuerdo si los datos se proporcionaron voluntariamente, este paso es necesario para reclamar a la aseguradora de la entidad bancaria. También se recomienda acudir a una asociación de consumidores local o a la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) para recibir asesoramiento especializado, ya que dependiendo del monto defraudado, podríamos vernos obligados a iniciar un proceso legal.
Para evitar caer en este tipo de fraudes, el primer paso es instalar aplicaciones como Truecaller o Mr. Number, que ayudan a identificar posibles estafas a través de llamadas y SMS. También puedes usar las funciones de bloqueo integradas en Android e iOS, disponibles en la aplicación de Mensajes. En este caso, el proceso es tan sencillo como pulsar los tres puntos en la esquina superior derecha y seleccionar la opción Bloquear número y marcar como spam tanto el 619984213 como el 669399097.
