Dos nuevos números telefónicos se suman a la interminable lista de llamadas spam: el 930475135 y 951551613. Aunque la razón principal de estas llamadas suele ser comercial, la mayoría de los más de 9.500 usuarios afectados sospechan que puede haber algo más siniestro detrás por los horarios en los que se realiza y el supuesto incumplimiento de la actual normativa de consumo, la Ley General de Telecomunicaciones.
¿Será un intento de fraude, como se ha sugerido en algunos testimonios? ¿Existe algún peligro si decido responder las llamadas del 930 475 135 y 951 551 613? Vamos a analizarlo a continuación.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexpertomovil.com solo se limita a recopilar información de interés para los usuarios. En ningún caso alentamos a consumir contenido protegido por derechos de autor. La responsabilidad recae sobre los consumidores y/o usuarios del software o aplicación de terceros.
Por qué no deberías responder llamadas del 930475135 y 951551613
“Esta madrugada a las 3:00 me han llamado de este número”, “Me han llamado a las 00:30 horas de la madrugada. Esto no es normal”, “Llaman a las 23:00h, no hablan y cuelgan”, “Llaman diciendo ser de Movistar, ofreciendo una tarifa mejor”, “Solicitan códigos de acceso a aplicación de acceso a Movistar”, “Llaman y cuelgan al momento”, “Llaman para ofrecerte un cambio de servicio de telefonía. Voz con acento sudamericano”, “Se identifican con un nombre, no con una operadora”, etc.
Lo que la mayoría de testimonios describen es que no se obtiene ninguna respuesta cuando se descuelgan las llamadas. En el mejor de los casos, no son más que estrategias para comprobar la disponibilidad del usuario con el objetivo de futuras campañas comerciales. A menudo, se realizan mediante sistemas automatizados, algo común entre ciertas empresas subcontratadas de dudosa reputación, que inundan las líneas con llamadas para vender productos o servicios de diversa índole.
En cuanto al resto de comentarios, se suelen señalar empresas como Movistar y Vodafone, aunque no hay un consenso generalizado. Si bien las tácticas varían en función de la llamada y el número de teléfono, frecuentemente se ofrecen ofertas, descuentos, cambios en las tarifas e incluso la actualización del router a uno más avanzado. Movistar, en particular, ha tenido que desvincularse de estas actividades en varias ocasiones, tal como podemos ver en este artículo que alerta sobre casos de vishing.
En este caso, los estafadores llaman a los usuarios haciéndose pasar por la compañía y les piden un código enviado por SMS para acceder a su cuenta y robar sus datos personales. El fin es usar esta información de forma fraudulenta, bien sea para aplicar cambios sin autorización en la línea contratada, iniciar una portabilidad a otro operador o usar las tarjetas de crédito o cuentas bancarias asociadas para contratar servicios, realizar compras o venderlas en el mercado negro.
Dado el presunto carácter fraudulento del 930475135 y 951551613, lo primero que debemos hacer es recurrir a las opciones disponibles en Android e iOS para bloquear sus llamadas, basta con mantener pulsado el número en cuestión hasta que aparezca un menú en forma de ventana emergente con diferentes opciones. También podemos llevar a cabo este proceso mediante aplicaciones como Mr. Number o Truecaller, que se pueden descargar desde Google Play y la App Store.
Si caemos en la trampa, debemos contactar con nuestra operadora para informar del incidente y mitigar cualquier posible consecuencia en la facturación. Finalmente, si se detecta algún cargo en nuestra cuenta como resultado de estas llamadas, es imprescindible acudir a la Policía Nacional o Local, o a la Guardia Civil, para presentar una denuncia y notificar al banco para hacer la correspondiente reclamación. En la mayoría de los casos, es necesario para que el seguro pueda cubrir la cantidad sustraída de nuestra cuenta.
